Bu yazımda 12 yıllık tecrübeme dayanarak piyasada hiç çalışmak istemeyeceğim müşteri tiplemelerinden bahsedeceğim. Sektörde çalışan birçok kişiye, yazdıklarım çok uzak gelmeyecektir.
Çok Bilmişler: Bu grupta yer alan kişiler oluşturduğunuz çizimler, sayfalar, tasarım öğeleri hakkında mutlaka bir fikirleri vardır. Aslında sadece tasarım öğeleri değil her şey hakkında çok bildiğini zanneden tiplerdir bunlar. Sizi pek dinlemezler, düşünceleri yanlışta olsa mutlaka onun yapılmasını isterler. İşin uzmanına saygı duymazlar Grafik tasarım adına bilgileri yoktur. Tasarımda renk nedir? renklerin psikolojik etkileri, tasarım öğeleri, tasarım ilkeleri, font vs… hiçbir şey hakkında bilgi sahibi değillerdir. Kulaktan dolma bilgilerle bir şeyler kem küm ederler… Tüm enerjinizi alırlar, sizi tasarımdan ve yaptığınız işten soğutabilirler.
İşinizi Basite İndirgeyenler: Bu tipler genelde bir logo ve benzeri grafik çalışmasının sizin için 5 dk’lık bir iş olduğunu vurgularlar. Size güvendiklerini telkin ederler, işi hızla yapıp teslim etmenizi isterler. Yapılacak işi size tarif ederler, lakin bu tiplerle karşılaşırsanız. Eline mouse verip, PC başına buyurun diyebilirsiniz. Eminim PC’de kullandığınız program karşısında mouse bile oynatamayacaktır. Yıllar yılı, bin bir emekle kazanmış olduğunuz deneyimi görmezden gelip, yaptığınız işe saygı duymayacaklardır.
Ölücüler: Kim bu ölücüler? Pazarlık işinin bir hayli ötesine geçip fiyatı dibe çekenlerden bahsediyoruz. Bunlarda işinizi basite indirgeyen tiplerin özelliklerini taşımakta, yaptığınız çizimleri, işleri, boş bir kâğıda basit çizgiler çizmeye benzetirler işi oldukça basitleştirirler… Olaya bu perspektiften baktıkları için yapılan işe değerinde bir ücret ödemek istemeyeceklerdir. Onlara ucuz etin yahnisi yenmez atasözünü hatırlatabilirsiniz.
Kararsızlar: Yorulmaya seviyorsanız bu tipler hakkını verecektir. Yapmış olduğunuz işleri kabul ederler ama fazla pinpirik oldukları için renk veya font kısmında oldukça kararsız kalırlar. Size bilip bilmediğiniz bütün font ve renkleri deneteceklerdir. Acaba, aslında, şöyle olsa… gibi kelimeleri bol bol duyacağınız müşteri tipleridir.
Sonuç olarak bu tip müşterilerin her biriyle tanışma, çalışma şansızlığım oldu. Kuşkusuz kimse bir müşteriyi kaçırmak istemeyecektir. Yıllar geçtikçe tecrübeler kazandıkça bir şeyleri anlıyor ve öğreniyorsunuz. Öncelikle her şey para değil, işinize saygı duyuyor ve seviyorsanız, bu tip müşterilere taviz vermeyin, bırakın başkalarıyla çalışsınlar. Sorunlu müşteri sizi yorar ve zamanınızı çalar…
Post A Comment